خدمات سامانه پیام کوتاه آرتا پیامک

کاربر محترم آرتا پیامک

در صورتی که موضوعی در سایت آرتا پیامک خاطر شما را مکدر کرده یا این که از یکی کارکنان سایت باعث ناراحتی شما شده و شما قصد شکایت از او را دارید می توانید فرم شکایت زیر را پر کنید و توضیحات مربوط به شکایت خود یادداشت کرده و دکمه ارسال را بزنید تا فرم شکایت شما به دست مدیر سایت رسیده و توسط ایشان رسیدگی شود.

می توانید با استفاده از این صفحه شکایت خود را در رابطه با موارد زیر ارسال نمایید. به شما قول می دهیم که به تمامی شکایات در اسرع وقت رسیدگی کرده و پاسخ آن را نیز برای شما ارسال نماییم. حتی می توانید برای ارسال انتقادات و یا پیشنهادات خود از فرم زیر استفاده نمایید. در نظر داشته باشید رسیدگی به شکایات توسط مدیریت انجام شده و می توانید بی پرده در رابطه با نظر انتقادات و پیشنهاد یا شکایت خود صحبت کنید. از جمله مواردی که می توانید در رابطه با آن از فرم زیر استفاده نمایید شامل موارد زیر باشد:

• شکایت از عدم پاسخ گویی به تیکت های پشتیباتی کمتر از ۴ ساعت در روزهای کاری و کمتر از ۶ ساعت در روزهای تعطیل
• شکایت از نحوه پاسخ دهی نامناسب در تیکت های پشتیبانی
• شکایت از عدم پیگیری مناسب یا راهنمایی های لازم در چت آنلاین
• شکایت از عدم پاسخ دهی مناسب به تماس های تلفنی
• عدم بروزرسانی
• عدم فعل سازی یا درخواست وجه خارج از قوانین سایت
• عدم فعال سازی محصول خریداری شده

با تشکر از همکاری شما کاربران گرامی